更多问卷 复制去编辑

营运效率提升培训前学员调研问卷

亲爱的同事，您好：

  我们将于9月开展营运效率提升培训课程，为了更贴近您的工作实际，帮助您在此次培训中获得切实提升，我们希望了解您在与品牌方沟通与营运协作中的真实体验与挑战。本问卷将用于课程设计，不做绩效评估，信息将严格保密，请您放心填写。

预计填写时间：5-10分钟

您的姓名

您所在的部门

营运一部
营运二部
营运三部
营运四部
营运五部
营运六部
餐饮服务部

从事营运相关工作的年限（包括但不限于SKP）

＜1年
1年≤年限＜3年
3年≤年限＜5年
5年≤年限＜10年
≥10年

自定义内容

1.您日常最常沟通的品牌方对象是？

品牌销售人员
品牌店长
品牌区域管理
其他（请说明）：_____________

2.您在与品牌方日常沟通中，主要涉及哪些内容？

陈列要求与调整
自主活动安排与执行
特殊货品调配
货品库存/补货协调
日常销售与运营数据反馈
品牌人员行为规范
品牌营业现场及库房管理
其他（请说明）：_____________

3.以下哪些沟通挑战您在工作中经常遇到？

品牌需求不明确或多变
内部协调困难，响应慢
信息反馈效率低
缺乏专业表达或逻辑支撑
对数据掌握不够充分
沟通成效与预期不符
其他（请说明）：_____________

4.在实际工作中， 您通常使用哪些数据或信息支持您的沟通和判断？

客流数据
销售数据（如日环比、同比）
促销效果分析
市场竞店/竞品信息
该品牌其他品类销售数据
品牌市场动向信息
顾客邀约数据
自主活动参与及消费情况数据
很少使用数据
其他（请说明）：_____________

5.您认为在品牌方沟通中，最希望提升的能力是？

更好理解品牌方需求
清晰表达和协调内部资源
更具影响力的表达方式
处理异议或分歧时的应对技巧
建立信任与长期合作关系的方法

自定义内容

1.在与品牌沟通合作过程中，您经常收到的来自品牌方的异议或要求有哪些？（可多选，并欢迎补充您听到过的“原话”）

活动沟通太晚 / 准备周期太短
促销活动规则不清晰 / 政策变化太频繁
因店铺等级等原因造成的货品协调困难
品牌店铺人员流动变化频繁导致的活动规则不熟悉
临时货量过大库房不够用
门店内部难以协调到合适的场地
缺乏主动的销售推动建议或营运支持
节假日/大促期间配合不到位
商场内部沟通不顺畅，影响品牌端配合
物业维修配合不及时
其他（请说明）：_____________

您印象中品牌方表达这些意见时的原话或说法（可填写多个）

2. 请回忆一个您曾与品牌方在以下情境中沟通的真实案例

自定义内容

1.请描述一个您曾试图推动内部或品牌方采纳您建议的情境（无论最终结果是否采纳）