营运效率提升培训前学员调研问卷

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营运效率提升培训前学员调研问卷

亲爱的同事，您好：我们将于9月开展营运效率提升培训课程，为了更贴近您的工作实际，帮助您在此次培训中获得切实提升，我们希望了解您在与品牌方沟通与营运协作中的真实体验与挑战。本问卷将用于课程设计，不做绩效评估，信息将严格保密，请您放心填写。预计填写时间：5-10分钟

您的姓名

您所在的部门

营运一部

营运二部

营运三部

营运四部

营运五部

营运六部

餐饮服务部

从事营运相关工作的年限（包括但不限于SKP）

＜1年

1年≤年限＜3年

3年≤年限＜5年

5年≤年限＜10年

≥10年

自定义内容

1.您日常最常沟通的品牌方对象是？

品牌销售人员

品牌店长

品牌区域管理

其他（请说明）：_____________

2.您在与品牌方日常沟通中，主要涉及哪些内容？

陈列要求与调整

自主活动安排与执行

特殊货品调配

货品库存/补货协调

日常销售与运营数据反馈

品牌人员行为规范

品牌营业现场及库房管理

其他（请说明）：_____________

3.以下哪些沟通挑战您在工作中经常遇到？

品牌需求不明确或多变

内部协调困难，响应慢

信息反馈效率低

缺乏专业表达或逻辑支撑

对数据掌握不够充分

沟通成效与预期不符

其他（请说明）：_____________

4.在实际工作中，您通常使用哪些数据或信息支持您的沟通和判断？

客流数据

销售数据（如日环比、同比）

促销效果分析

市场竞店/竞品信息

该品牌其他品类销售数据

品牌市场动向信息

顾客邀约数据

自主活动参与及消费情况数据

很少使用数据

其他（请说明）：_____________

5.您认为在品牌方沟通中，最希望提升的能力是？

更好理解品牌方需求

清晰表达和协调内部资源

更具影响力的表达方式

处理异议或分歧时的应对技巧

建立信任与长期合作关系的方法

自定义内容

1.在与品牌沟通合作过程中，您经常收到的来自品牌方的异议或要求有哪些？（可多选，并欢迎补充您听到过的“原话”）

活动沟通太晚 / 准备周期太短

促销活动规则不清晰 / 政策变化太频繁

因店铺等级等原因造成的货品协调困难

品牌店铺人员流动变化频繁导致的活动规则不熟悉

临时货量过大库房不够用

门店内部难以协调到合适的场地

缺乏主动的销售推动建议或营运支持

节假日/大促期间配合不到位

商场内部沟通不顺畅，影响品牌端配合

物业维修配合不及时

其他（请说明）：_____________